Khuy?n ngh? và l?u y ??i v?i thí sinh khi th?c hi?n n?p l? phí ??ng ky xét tuy?n ?H, C? n?m 2022 theo hình th?c tr?c tuy?n

21/08/2022

L?u y chung

H? th?ng ??ng ky xét tuy?n ?H, C? n?m 2022 (H? th?ng XT) cho phép thí sinh ???c l?a ch?n 1 trong 15 kênh thanh toán khác nhau (cung c?p trên C?ng D?ch v? c?ng Qu?c gia) ?? th?c hi?n ?óng l? phí xét tuy?n, bao g?m:

Các kênh ngan hàng: Vietcombank; Vietinbank; Agribank; BIDV; SHB; VPBank;

Các t? ch?c trung gian thanh toán: Các ngan hàng khác qua VNPT Money; Ngan l??ng; KeyPay; Payoo; Napas (sau m?i ??u m?i này bao g?m h?u h?t các ngan hàng ?ang ho?t ??ng ? Vi?t Nam).

(Chú y: Kênh Payoo chi cho phép giao d?ch khi s? ti?n kh?ng nh? h?n 100.000 ??ng)

Các ví ?i?n t?: VNPT Money; Momo; Viettel

Kênh thanh toán di ??ng: VNPT Mobile

Tài li?u h??ng d?n thao tác (có các video clip minh h?a) ??i v?i t?ng kênh thanh toán ???c ??ng t?i trên H? th?ng XT. ?? ngh? thí sinh ??c k? tài li?u h??ng d?n và chu?n b? s?n sàng các ?i?u ki?n liên quan tr??c khi th?c hi?n.

Ch? các thí sinh có ??ng ky nguy?n v?ng xét tuy?n theo ph??ng th?c xét theo ?i?m thi t?t nghi?p THPT m?i ph?i th?c hi?n ngh?a v? n?p l? phí.

Thí sinh có th? t? thanh toán b?ng tài kho?n ngan hàng/tài kho?n ví ?i?n t? c?a b?n than (n?u có) ho?c nh? ng??i than, th?y/c? giáo thanh toán h? trên giao di?n thanh toán c?a thí sinh.

Thí sinh ch? th?c hi?n vi?c n?p l? phí trên H? th?ng XT, kh?ng th?c hi?n trên b?t k? kênh thanh toán nào khác (tr??ng h?p phát sinh kênh thanh toán khác B? GD?T s? có th?ng báo trên H? th?ng XT và các ph??ng ti?n th?ng tin ??i chúng).

Trong tr??ng h?p thí sinh kh?ng nhìn th?y nút “Thanh toán” t?i giao di?n ??ng ky nguy?n v?ng xét tuy?n có ngh?a là th?i ?i?m ?ó kh?ng thu?c kho?ng th?i gian n?p l? phí toán ho?c ?ang ???c t?m ?n ?i nh?m ch?ng ngh?n h? th?ng thanh toán.

Quá trình thanh toán tr?c tuy?n ph? thu?c vi?c k?t n?i nhi?u h? th?ng khác nhau vì v?y thí sinh có th? g?p tình hu?ng t?c ngh?n h? th?ng. Trong tr??ng h?p ?ó, thí sinh kh?ng nên c? g?ng truy c?p l?i ngay, ch? kho?ng 30 phút sau th?c hi?n l?i.

2. Khuy?n ngh? ??i v?i thí sinh

Thí sinh truy c?p b?ng máy tính cá nhan ho?c máy tính b?ng ho?c ?i?n tho?i th?ng minh ?? th?c hi?n thao tác thanh toán. Nên s? d?ng thi?t b? có màn hình ?? l?n (?? phan gi?i full HD 1920×1080) ?? vi?c thao tác thu?n ti?n.

Nên s? d?ng trình duy?t Google Chrome ho?c FireFox phiên b?n m?i nh?t ?? vi?c thao tác ???c thu?n l?i nh?t.

T?i m?t th?i ?i?m thí sinh ch? ??ng nh?p H? th?ng XT trên m?t thi?t b?, kh?ng s? d?ng tài kho?n ?? ??ng th?i ??ng nh?p H? th?ng XT trên nhi?u thi?t b? khác nhau.

?? vi?c thao tác thanh toán nhanh, g?n, chính xác thí sinh nên s? d?ng các kênh thanh toán có h? tr? thanh toán nhanh b?ng QR code nh?: Momo, Ngan l??ng, Payoo, Ví VNPT Money.

3. Nh?ng l?u y thêm v?i thí sinh ?? n?p l? phí thành c?ng và chính xác

Chu?n b? tài kho?n ngan hàng/ví ?i?n t? ?? th?c hi?n n?p l? phí

L?a ch?n và chu?n b? s?n tài kho?n ngan hàng (?? ??ng ky d?ch v? ngan hàng ?i?n t?)//ví ?i?n t? mà mình s? s? d?ng ?? th?c hi?n n?p l? phí (1 trong 15 kênh thanh toán nêu trên). Thí sinh/ph? huynh nên ki?m tra s? d? tài kho?n ?ó trên h? th?ng c?a ngan hàng/ví ?i?n t? t??ng ?ng ?? ??m b?o có th? s? d?ng ???c tr??c khi th?c hi?n trên H? th?ng XT.

??c tài li?u h??ng d?n t??ng ?ng kênh thanh toán ?? l?a ch?n ?? n?m r? các b??c thao tác.

N?u s? d?ng ngan hàng/ví ?i?n t? có h? tr? thanh toán nhanh b?ng QR code, thí sinh/ph? huynh nên m? s?n (trên thi?t b? khác) ch?c n?ng quét m? QR trên ?ng d?ng (app) c?a ngan hàng/ví ?i?n t? ?? s?n sàng vi?c quét m? QR.

b) Bình t?nh th?c hi?n giao d?ch n?p l? phí

Thí sinh/ph? huynh th?c hi?n các b??c t??ng ?ng kênh thanh toán ?? l?a ch?n, kh?ng ?óng trình duy?t cho ??n khi nh?n ???c th?ng báo cu?i cùng. Tr??ng h?p g?p khó kh?n khi th?c hi?n giao d?ch, thí sinh/ph? huynh liên h? s? Hotline có hi?n th? trên trang thanh toán (c?a kênh thanh toán ?ang th?c hi?n) ?? ???c h??ng d?n ho?c chuy?n sang l?a ch?n kênh thanh toán khác (?? chu?n b? ? B??c a)).

Trong tr??ng h?p thí sinh/ph? huynh ?? nh?n ???c th?ng báo tr? ti?n (trong tài kho?n ngan hàng/ví ?i?n t? ?ang s? d?ng) mà kh?ng nh?n ???c th?ng báo thành c?ng trên H? th?ng XT ?? ngh? thí sinh/ph? huynh liên h? s? Hotline c?a kênh thanh toán ho?c t?ng ?ài h? tr? C?ng D?ch v? c?ng Qu?c gia ho?c t?ng ?ài H? th?ng XT ?? ph?n ánh và nh?n h? tr? ki?m tra. Tr??ng h?p giao d?ch ?? tr? ti?n nh?ng kh?ng có th?ng báo thành c?ng thì m?c ??nh s? ???c hoàn ti?n trong các ngày làm vi?c ti?p theo c?a ngan hàng/ví ?i?n t?.

c) Ki?m tra sau khi th?c hi?n giao d?ch n?p l? phí

Sau khi thanh toán thành c?ng, thí sinh ???c xác nh?n hoàn thành ngh?a v? n?p l? phí (biên lai thu l? phí thí sinh có th? xem trên H? th?ng XT sau ngày 28/8/2022).

Tr??ng h?p nh?n ???c th?ng báo giao d?ch th?t b?i, thí sinh có th? th?c hi?n l?i trên kênh thanh toán ?ó ho?c chuy?n sang l?a ch?n kênh thanh toán khác (?? chu?n b? ? B??c a)).

Khi g?i Hotline h? tr?, n?u c?n cung c?p th?ng tin c?a giao d?ch th?t b?i cho h? tr? viên, thí sinh b?m nút L?ch s? giao d?ch (trong H? th?ng XT) ?? xem th?ng tin chi ti?t c?a giao d?ch: M? h? s?; m? tham chi?u; m? giao d?ch; m? ngan hàng; th?i gian giao d?ch; s? ti?n; tr?ng thái.

d) Bình t?nh khi phát sinh tình hu?ng trong lúc thanh toán tr?c tuy?n

Các tình hu?ng có th? phát sinh và gi?i pháp:

Tình hu?ng phát sinh	Gi?i pháp
– Kh?ng nhìn th?y nút “Thanh toán” t?i giao di?n ??ng ky nguy?n v?ng	–? T?i th?i ?i?m ?ó thí sinh kh?ng thu?c t?nh/thành ???c m? theo l?ch phan chia th?i gian n?p l? phí (theo C?ng v?n s? 3996/BGD?T-CNTT). –?? Ho?c h? th?ng thanh toán ?ang quá t?i c?n ???c t?m ?n ?i nh?m ch?ng ngh?n.
–?? S??? ti?n?? nh??? h?n 100.000 ??ng	– Khi s? ti?n c?n thanh toán nh? h?n 100.000 ??ng, thí sinh kh?ng l?a ch?n kênh thanh toán Payoo.
– Ch?a có tài kho?n ngan hàng/ví ?i?n t?	–?? ??n ?i?m giao d?ch c?a ngan hàng/ví ?i?n t? ?? ??ng ky tài kho?n. Tr??ng h?p thí sinh ? vùng sau, vùng xa có th? ??n các ?i?m b?u c?c c?a VNPT Post ho?c Viettel Post ?? ??ng ky tài kho?n ví c?ng nh? n?p ti?n ho?c thanh toán h?. –?? Ho?c nh? ng??i khác thanh toán h?.
– Có tài kho?n ngan hàng nh?ng ch?a ??ng ky d?ch v? ngan hàng ?i?n t?	Liên h? ngan hàng ?? ??ng ky d?ch v? ho?c nh? ng??i khác thanh toán h?.
– ?? nh?n th?ng báo tr? ti?n trong tài kho?n ngan hàng/ví ?i?n t? ?ang s? d?ng nh?ng kh?ng nh?n ???c th?ng báo thành c?ng trên H? th?ng XT	Liên h? s? Hotline c?a kênh thanh toán ho?c t?ng ?ài H? th?ng XT ?? ph?n ánh và nh?n h? tr? ki?m tra (ti?n ?? tr? c?a giao d?ch này s? ???c hoàn l?i sau).

– Th?c hi?n giao d?ch thành c?ng nh?ng kh?ng t? ??ng quay v? trang H? th?ng XT ho?c quay v? nh?ng yêu c?u ??ng nh?p

??ng nh?p l?i H? th?ng XT ki?m tra tr?ng thái giao d?ch thanh toán: Tr?ng thái giao d?ch thành c?ng t?c là thí sinh ?? hoàn thành ngh?a v? n?p l? phí.

– Kh?ng th? th?c hi?n giao d?ch n?p l? phí do h? th?ng b? ngh?n

–? Kh?ng nên c? g?ng truy c?p l?i ngay, ch? kho?ng 15- 30 phút sau truy c?p l?i;

–? Rà soát l?i th?ng tin tài kho?n ngan hàng/ví ?i?n t? ?? th?c hi?n l?i khi h? th?ng tr? l?i bình th??ng;

–? G?i t?ng ?ài h? tr? H? th?ng XT ho?c báo cáo th?y/c? ph? trách c?ng ngh? th?ng tin c?a tr??ng ph? th?ng (n?i ti?p nh?n h? s?) sau m?t s? l?n truy c?p l?i nh?ng v?n kh?ng thành c?ng.

Ghi nh? các kênh th?ng tin h? tr? khi g?p v?n ?? c?n h?i:

+ Khi c?n h? tr? trong lúc th?c hi?n trên m?t kênh thanh toán c? th?: Liên h? s? Hotline hi?n th? trên trang thanh toán c?a kênh ?ó ho?c liên h? T?ng ?ài h? tr? C?ng D?ch v? c?ng Qu?c gia: 1800 1096.

+ Khi c?n h? tr? chung: Liên h? t?ng ?ài h? tr? H? th?ng XT: 1800 8000 nhánh s? 2;

+ Ngoài ra, thí sinh có th? liên h? s? ?i?n tho?i c?a tr??ng ph? th?ng, th?y/c? ph? trách c?ng ngh? th?ng tin c?a nhà tr??ng có nhi?m v? h? tr? thí sinh.

Danh sách s? ?i?n tho?i h? tr? c?a t?ng kênh thanh toán

Các kênh “Các ngan hàng khác qua VNPT Money”, Ví VNPT Money, VNPT Mobile Money: 1800 1091 (nhánh 3)

Vietcombank: 1900 545413

– Vietinbank: 1900 558868

– Agribank: 1900 558818

– BIDV: 1900 9247

– SHB: 1800 588856

– VPBank: 1900 545415

– Ngan l??ng: 1900 585899

– KeyPay: 1900 636290

– Payoo: 1900 636290

– Napas: 02439361818